Die PreSens Datamanager / Measurement Studio Software kann nicht mit dem Fibox 4 Gerät verbinden. Was kann man in diesem Fall tun?

1. Überprüfen Sie die Verbindungen am PC / Notebook und dem Gerät. Sehen Sie nach, ob das USB-Symbol auf dem Fibox 4 Display angezeigt wird; es gibt an, dass das Messgerät korrekt verbunden ist.
2. Falls Sie Windows XP benutzen dauert es einige Zeit, bis das Fibox 4 einloggen kann. Bitte schließen Sie die Software, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
3. Falls Sie sowohl den Datamanager als auch das Measurement Studio installiert haben, stellen Sie bitte sicher, dass nur eines der beiden Programme läuft.
4. Überprüfen Sie, ob Sie auch die Benutzerrechte haben, um ein USB-Gerät an den PC anzuschließen.
5. Trennen Sie das Gerät vom PC / Notebook, installieren Sie die Software erneut und verbinden Sie dann das Messgerät.

Falls die Software immer noch keine Verbindung zum Fibox 4 herstellen kann, kontaktieren Sie uns bitte und halten Sie folgende Informationen für uns bereit:

1. Welche Datamanager / Measurement Studio Version benutzen Sie?
2. Welches Betriebssystem verwenden Sie?
3. Wird das Messgerät im Gerätemanager angezeigt? Öffnen Sie die Systemsteuerung und prüfen Sie ob das Fibox 4 im Gerätemanager unter PreSens Geräte angezeigt wird.